مقدمة
نحن في تطبيق دليل إسطنبول نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها، وأسباب استخدامها، وكيفية حمايتها، والخيارات المتاحة لك عند استخدام التطبيق وخدماته.
دليل إسطنبول
سياسة الخصوصية والدعم
هذه الصفحة الرسمية توضّح طريقة تعامل تطبيق دليل إسطنبول مع بيانات المستخدمين، وتوفّر قناة تواصل مباشرة للدعم وطلبات حذف البيانات.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والصورة الشخصية والمدينة عند إنشاء الحساب أو استكمال الملف الشخصي. وعند نشر إعلان قد نجمع اسم النشاط ووصفه وعنوانه وأرقام التواصل والروابط والصور أو الفيديو والموقع الذي يختاره المستخدم. كما قد تُجمع معلومات تقنية محدودة مثل نوع الجهاز وإصدار النظام وسجلات الأعطال لتحسين استقرار التطبيق.
الموقع الجغرافي
يطلب التطبيق إذن الموقع فقط عند استخدام ميزات القرب أو الاتجاهات أو اختيار موقع إعلان. لا يتم الوصول إلى الموقع دون إذنك، ويمكنك إيقاف الإذن من إعدادات الهاتف. قد تتم مشاركة الإحداثيات المختارة مع خدمات الخرائط لعرض الموقع أو إنشاء المسار.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لتسجيل الدخول، وإدارة الحساب، وعرض الإعلانات والخدمات، وترتيب النتائج القريبة، وتمكين الاتصال بأصحاب الإعلانات، ومراجعة طلبات النشر، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين الأداء وتجربة المستخدم، والرد على الاستفسارات والطلبات القانونية المشروعة.
الإعلانات والمحتوى المنشور
المعلومات التي يختار المستخدم نشرها، مثل اسم الشركة والعنوان ورقم الهاتف والصور والروابط، تصبح متاحة لمستخدمي التطبيق وقد تظهر للزوار دون تسجيل دخول بعد موافقة الإدارة. يجب عدم نشر بيانات شخصية أو صور لأشخاص آخرين دون موافقتهم.
مراجعة المحتوى
قد تخضع طلبات النشر للمراجعة قبل ظهورها. يحق للإدارة رفض أو تعديل أو إزالة المحتوى المخالف للقانون أو المضلل أو المسيء أو الذي ينتهك حقوق الآخرين أو شروط استخدام التطبيق.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد تُشارك البيانات بالقدر الضروري مع مزودي الخدمات التقنية مثل Firebase وGoogle Maps، أو عند وجود التزام قانوني صحيح، أو لحماية حقوق المستخدمين وسلامة التطبيق. فتح واتساب أو الهاتف أو موقع خارجي يخضع أيضاً لسياسة الخدمة الخارجية المستخدمة.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان. ومع ذلك لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بشكل مطلق. نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحاجة لتقديم الخدمة أو تنفيذ الالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة عند الإمكان.
حقوق المستخدم
يمكنك مراجعة بيانات ملفك الشخصي وتصحيحها، أو طلب حذف حسابك وبياناتك، أو سحب أذونات الموقع والصور والإشعارات من إعدادات الهاتف. قد نحتفظ ببعض السجلات عند وجود سبب قانوني أو أمني مشروع.
خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجه للأطفال دون السن القانوني لاستخدام الخدمات الرقمية في بلدهم. إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة صحيحة فسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.
التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة خدمات جديدة أو تغير المتطلبات القانونية، وسيظهر تاريخ التحديث داخل التطبيق. للاستفسار أو طلب حذف البيانات تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
Support
الدعم والتواصل
لطلب المساعدة، الاستفسار عن الحساب، أو طلب حذف البيانات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
alrahmo.software7100@gmail.com